Функции офисных мини-АТС

По сути, мини-АТС — это базовый блок, организующий связь между терминальными устройствами офиса и обеспечивающий доступ к городским телефонным сетям. Существуют следующие разновидности станций по параметрам базового блока:

  • базовый блок имеет строго фиксированную емкость;

  • базовый блок имеет минимальную комплектацию и дает возможность увеличения емкости и возможностей;

  • базовый блок вмещает большое количество модулей расширения, позволяя создать офисную АТС с высокой абонентской емкостью и широким спектром дополнительных функций.

Естественно, степень сложности базового блока напрямую связана с ценой. Так, блок первого вида — почти простой коммутатор, с одной внешней и несколькими внутренними линиями. Блоки второго и третьего типов могут быть полноценными цифровыми телефонными станциями с ISDN-маршрутизатором, модулем автооператора, возможностью согласования с компьютером, домофоном, модулем конференц-связи, внешним пейджингом, модулем АОН и многим другим.
Теперь более подробно остановимся на основных и дополнительных функциях офисных мини-АТС . Во-первых, как было сказано выше, это внутренняя связь . Любые функциональные изыски делают покупку мини-АТС бессмысленной, если она не решает проблему наладки оперативной внутренней связи.
Во-вторых, мини-АТС позволяет оптимизировать использование линий . С ней не надо снабжать каждого сотрудника отдельным городским телефоном, достаточно поддерживать соотношение внешних и внутренних линий — один к трем или один к четырем.
В-третьих, современная мини-АТС имеет широкий спектр сервисных возможностей, таких, как, например:

  • тональный/импульсный набор (почти все мини-АТС могут автоматически преобразовывать тональный сигнал в импульсный);

  • внутренняя связь (каждой внутренней линии присвоен свой номер, таким образом, кроме разговоров с городскими абонентами можно общаться по телефону внутри офиса, не занимая городскую линию);

  • распределение поступающих звонков (автоматическое, программируемое распределение входящих звонков по внутренним номерам, при котором любой сотрудник всегда может вручную переключить вызов на другой внутренний номер);

  • дневной/ночной режим работы (работу станции и доступ к городским линиям можно программировать по времени суток, а у цифровых АТС — и по дням недели, что позволяет, например, после окончания рабочего дня переводить все звонки на охрану);

  • удержание звонка (городской звонок можно перевести в режим ожидания переключения на внутренний номер: пока, например, секретарь разыскивает нужного сотрудника, клиент слушает музыку);

  • перевод звонка с одного внутреннего номера на другой;

  • переназначение звонка (возможность на время вашего отсутствия переназначить звонки, приходящие на ваш телефон, на другой внутренний номер, в том числе на сотовый или любой другой городской);

  • прием звонка другим абонентом (возможность перехватить звонок, пришедший на другой телефон, подняв трубку и набрав определенный код на своем аппарате);

  • принудительное подключение (возможность подключиться с системного телефона к текущему разговору между внутренним и городским абонентом);

  • конференц-связь (одновременный разговор группы абонентов);

  • пейджинг (возможность сделать голосовое оповещение всех внутренних абонентов с ответом);

  • оперативное программирование (возможность изменить программу работы станции во время ее эксплуатации, не прерывая рабочего режима);

  • встроенный интерфейс домофона (позволяет открыть гостю дверь, нажав кнопку на телефонном аппарате);

  • автоматический обратный вызов (уведомление об освобождении линии: как только городская линия освободится, станция займет ее для вас и уведомит об этом звонком);

  • прямой внутренний системный доступ (DISA) (возможность для городского абонента дозвониться до конкретного внутреннего, набрав его добавочный номер);

  • ожидание звонка (во время разговора внутреннего абонента система сигнализирует о том, что соединения с ним ждет еще один абонент);

  • переключение при сбое питания (в случае отключения питания система не полностью теряет работоспособность, отдельные внутренние номера оказываются переключенными напрямую на городские линии).
    Перечень возможностей конкретной мини-АТС можно найти в ее техническом описании.

Copyright © www.ProATS.ru 2006 All rights reserved